Algemene voorwaarden

INTELLECTUELE RECHTEN
Colmar nv, geregistreerd onder nummer BE 0402 851 787 (verder Colmar NV), is eigenaar of licentiehouder van alle auteursrechten, gegevensbestanden, applicaties, merken en andere intellectuele rechten. Bongo en Give a Do en Weekendesk zijn gedeponeerde merken van Colmar.
Colmar is exclusief eigenaar of licentiehouder van concept, structuur, lay-out en design van de websites van Colmar. Je dient de schriftelijke goedkeuring van Colmar te verkrijgen alvorens een website van Colmar of delen ervan te gebruiken voor toepassingen of doeleinden onbekend aan Colmar.

BESTELLINGEN
Alle cadeaubonnen die door Colmar aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven op www.colmar.be. Bestellen kan enkel via de website en in de restaurants. Kort na het maken van een bestelling ontvang je hiervan per e- bevestiging. De cadeaubonnen zijn geldig in alle Colmar restaurants. Colmar geeft geen geld terug op de cadeaubonnen. De geldigheidsdatum van een cadeaubon is de dag van de bestelling + 6 maanden.

BETALINGEN
Bestellingen zowel voor consumenten als voor bedrijven dienen vooraf betaald te worden per kredietkaart (Visa, Mastercard) Je bestelling wordt geleverd na ontvangst van je betaling.

PRIJZEN
Colmar behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen te wijzigen en eventuele fouten te verbeteren. Colmar kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele (druk)fouten in zijn prijzen of voorwaarden.

VERZENDINGEN

Uw cadeaubon wordt pas verzonden nadat wij uw betaling ontvangen hebben. Uw Colmar bon wordt verzonden naar de persoon aan wie u de cadeaubon schenkt.  De verzendkosten zijn geheel ter rekening van Colmar.

CONSUMENTENRECHTEN
Een consument is gerechtigd een aankoop te annuleren en de aankoopprijs terug te krijgen, zonder opgave van reden, binnen 7 werkdagen na ontvangst. Dit is alleen van toepassing voor website-orders (e-commerce), niet voor aankopen rechtstreeks in een Colmar Restaurant. Indien je van dit recht gebruik wenst te maken, moet je Colmar hiervan schriftelijk op de hoogte stellen en de Cadeaubon(nen) onmiddellijk en in dezelfde staat waarin je deze hebt ontvangen, op je eigen kost en risico, retourneren. Na ontvangst betaalt Colmar de geretourneerde van Cadeaubon(nen) terug. Colmar behoudt zich het recht voor om geretourneerde cadeaubonnen te weigeren of (voor een gedeelte) niet terug te betalen wanneer de bon beschadigd werd.

VEILIG BETALEN MET KREDIETKAART
Colmar neemt alle voorzorgen om een volledige beveiliging van je kredietkaartgegevens te kunnen garanderen. Colmar maakt hiertoe gebruik van de internationale standaard voor veilige transacties via internet, SSL (Secure Socket Layer). Alle betalingstransacties worden automatisch afgehandeld via een beveiligde server. Alle informatie die je verstuurt over het internet tijdens het aankoopproces wordt versleuteld via de SSL coderingstechnologie. De persoonlijke gegevens die op die manier worden uitgewisseld, zijn onleesbaar en bijgevolg onbruikbaar voor derden. Om de volstrekte veiligheid van je kredietkaartgegevens te waarborgen worden deze gegevens niet opgeslagen.

OVERMACHT
Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Colmar ingeval van overmacht het recht om de reservering zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door je dit schriftelijk of mondeling mee te delen en zulks zonder dat Colmar gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van diegene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.

KLACHTEN
Indien je bon niet beantwoordt aan de verwachtingen die je redelijkerwijs mag hebben, dien je dat zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, te melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost, dan moet je uiterlijk binnen 10 dagen volgend op de reservering bij Colmar per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs een klacht indienen. Indien je ter plaatse geen melding hebt gemaakt van je klacht en indien Colmar geen klacht van jou ontvangt binnen de bovenvermelde termijn, wordt elke reservering geacht overeen te stemmen met de bepalingen.

PRIVACY
Colmar respecteert je privacy en gaat zeer zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om. De door jou verstrekte persoonlijke gegevens dienen om je een zo goed mogelijke service te kunnen leveren, om je boeking zo goed mogelijk te verwerken en om je eventueel te informeren over interessante aanbiedingen en nieuws via onze e-mail nieuwsbrief. Je persoonlijke gegevens worden in geen geval doorgegeven of verkocht aan derden die niet betrokken zijn bij Colmar. Je kunt te allen tijde inzage krijgen in je persoonlijke gegevens die zijn opgenomen in de bestanden van Colmar. Indien je deze gegevens wenst te verwijderen uit de bestanden van Colmar, dan kun je dit per email of per post aan Colmar laten weten.

VRIJWARING
De koper en/of begunstigde van de Cadeaubon kan Colmar niet aansprakelijk stellen voor tekortkomingen en/of fouten begaan door de dienstverlener in de uitvoering van de bonnen. Dit geldt voor lichte, zware en opzettelijke fout. Colmar staat ook niet in voor aanspraken dewelke kopers/begunstigde zouden kunnen laten gelden op basis van art. 1382 e.v. van het burgerlijk wetboek opzichtens de dienstverlener. Het Belgisch recht is van toepassing. Toepasselijke Rechtbank: Arrondissement Gent.

TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Colmar. Bij een boeking aanvaard je de toepasselijkheid, bij uitsluiting van eventuele andere voorwaarden, van deze algemene voorwaarden. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.